雞尾酒會效應(yīng)是什雞指注意力集中在某一個人的談話之中而忽略背景中其他的對話或噪聲的現(xiàn)象。在嘈雜的尾酒尾酒室內(nèi)環(huán)境中，比如在雞尾酒會中，效會效同時存在著許多不同的應(yīng)雞聲源：多個人同時說話的聲音、餐具的例和碰撞聲、音樂聲以及這些聲音經(jīng)墻壁和室內(nèi)的啟示物體反射所產(chǎn)生的反射聲等。在聲波的什雞傳導(dǎo)過程中，不同聲源所發(fā)出的尾酒尾酒聲波之間以及直達(dá)聲和反射聲之間會在傳播介質(zhì)（通常是空氣）中相疊加而形成復(fù)雜的混合聲波。因此，效會效在到達(dá)聽者外耳道的應(yīng)雞混合聲波中已經(jīng)不存在獨(dú)立的與各個聲源相對應(yīng)的聲波了。然而，例和在這種聲學(xué)環(huán)境下，啟示聽者卻能夠有所選擇地聽懂需要注意的什雞目標(biāo)語句。聽者是尾酒尾酒如何從所接收到的混合聲波中分離出不同說話人的言語信號進(jìn)而聽懂目標(biāo)語句的呢？這就是Cherry在1953年所提出的著名的“雞尾酒會”問題。自Cherry提出“雞尾酒會”問題半個多世紀(jì)以來，效會效大量的科學(xué)家試圖去解決這個問題，甚至試圖制造一個計(jì)算機(jī)言語識別的智能系統(tǒng)使其具有在嘈雜環(huán)境中識別目標(biāo)語句的功能。但到目前為止，“雞尾酒會”問題還沒有得到滿意的解答。

　　雞尾酒會效應(yīng)的生活例子

（一）學(xué)校教育

學(xué)校教育中的“雞尾酒會效應(yīng)”是指老師應(yīng)該拿出“交談”的狀態(tài)去上課，提出有效的問題與學(xué)生互動，來推動課程的進(jìn)行，而不是自己喋喋不休、師生間毫無交流。為了增加學(xué)生想與教師“交談”的感受，教師還要做一個富有魅力的人：整潔干凈的穿著，生動的語言、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)和豐富的身體語言，原則就是“動筆體現(xiàn)靜態(tài)、動手體現(xiàn)動態(tài)變化”。與有魅力的人交談，才能長時間吸引學(xué)生的注意力，使自己成為學(xué)生的注意對象，不讓自己成為學(xué)生交頭接耳時的背景聲音。另外，教師要能喊出學(xué)生的名字。自己的名字之所以能被聽到，是因?yàn)殛P(guān)系到自己的事，當(dāng)然會感興趣。就像任何人在看集體照時，都會首先去看自己在照片中的樣子和位置一樣。因此，作為老師，在進(jìn)入一個新班級后，除了精熟授課，記住每個孩子的名字也格外重要。在老師的聲音變成學(xué)生的背景聲音時（學(xué)生走神時），他的名字就是把他拉回課堂的聲音。老師如果能夠喊出學(xué)生的名字、學(xué)生的昵稱、不帶姓的名字，在很多時候都會促使學(xué)生把老師當(dāng)成“自己人”，當(dāng)然會更加專注。

（二）婚戀家庭

在日常生活中，如果一段親密關(guān)系之間沒有足夠的信任，或者本身就帶有挑剔的眼光相處，那么很容易就把注意力放在對方的缺點(diǎn)和錯誤上。在這種情況下，如果有人說了一些關(guān)于自己配偶不好的話，那么兩個人的關(guān)系很容易就會受到影響，對彼此產(chǎn)生不滿。所以我們常常開玩笑說：有一個好的婆婆，就等于你在婚姻幸福的路上比別人領(lǐng)先了一半。這是因?yàn)槠毡榍闆r下，兒子都會比較信任母親的話，如果有一個不好的婆婆，天天說兒媳婦的壞話，那兒子就會處處關(guān)注到妻子的缺點(diǎn)，嚴(yán)重影響夫妻關(guān)系。當(dāng)然，對于那些本身就不牢固的夫妻感情，即便不是婆婆，就是普通的同事、朋友、兄弟之間的話，也極有可能會產(chǎn)生消極影響。然而，這真的是外人的問題嗎？如果我們的注意力不是選擇接收關(guān)于配偶不好的信息，那么別人說再多也是沒用的，充其量只是雞尾酒會上那些嘈雜的背景音，影響不了夫妻之間的主旋律。

（三）人際交往

一般來說，在嘈雜的環(huán)境中，聲音分貝很低的交談應(yīng)該早就淹沒在周圍的吵鬧聲中了，但為什么我們還能聽見彼此的聲音呢？這與我們大腦對周圍事物的敏感程度有關(guān)，當(dāng)在同一時刻有大量的信息進(jìn)入到大腦時，大腦會對進(jìn)入的信息做一個篩選和過濾工作，最終把最重要或是感興趣的信息作為注意對象保留下來。正是如此，即使在嘈雜的環(huán)境下，有人說起你的名字或有關(guān)你的謠言，我們還是能夠聽到。因此，作為一名新員工，在進(jìn)入一個新的集體時，和大家都不認(rèn)識，你可以努力記住他們的名字，下次碰見時喊出他們的名字，他們會心情愉悅，這時你們的關(guān)系就更近了一步，雞尾酒會效應(yīng)在人際關(guān)系前期能夠起到潤滑劑作用。

（四）單位工作

一名職業(yè)攝影師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們拿到一張集體合照時，能在第一時間下意識地找到自己。同樣的情況，在一張名單上，我們通常能很輕易地找到自己的名字，然后再是別人。這一雞尾酒效應(yīng)在市場營銷領(lǐng)域的啟示是：如果與用戶有關(guān)，那么用戶就會格外關(guān)注。因此，通過雞尾酒會效應(yīng)可以：1.細(xì)分客戶對象，精準(zhǔn)傳遞信息。當(dāng)我們傳播的信息與用戶關(guān)系越緊密，客戶就會投入更多的注意力。為了讓我們的信息與用戶有緊密關(guān)聯(lián)，首先要深人了解用戶，根據(jù)用戶不同的特征和需求，精準(zhǔn)地傳遞與客戶相關(guān)的信息。2.在品牌傳播中，植入與用戶相關(guān)的信息。廣告大師奧格威經(jīng)常會寫一些長文案，有一次就遭到客戶的極力反對。奧格威說：“我可以寫一篇三千多單詞的長文案，你卻能一字不落的讀下來。很簡單，我只需要在文案中出現(xiàn)幾十次你的名字就可以了。”3.巧妙地與客戶拉近關(guān)系。無論是短信推送、郵件、還是電話聯(lián)系客戶，可以更多地尋找與客戶的共同點(diǎn)，激起客戶的“雞尾酒會效應(yīng)”。

　　雞尾酒效應(yīng)的啟示

啟示1：一心一用

《自然》（Nature）期刊上的研究結(jié)果指出，由于我們的大腦有“選擇性注意”機(jī)制，所以人們不是很擅長處理多個任務(wù)，一次只能專注于一件事。這種與生俱來的能力幫助人類在一個充滿視覺和聽覺刺激的世界生存下來。但我們總是試圖用多任務(wù)來挑戰(zhàn)極限，有時會帶來很嚴(yán)重的后果。

例如，開車時打電話的司機(jī)發(fā)生交通事故的概率是不打電話的司機(jī)的4倍。很多交通事故都是由于“非注意盲視”造成的，也就是說，人們實(shí)際上會對自己沒有集中注意的事情視而不見。一項(xiàng)任務(wù)需要的注意力越多，我們能給視野中其他事情的注意力就越少，所以盡量不要一心多用。

啟示2：避免分心

猶他大學(xué)心理學(xué)教授及該研究首席研究員大衛(wèi)·斯特雷耶（David Strayer）說，“即便你的眼睛正看著什么東西，但在講電話的時候，你就不大可能看得見。”他補(bǔ)充說，“99%的時間沒那么嚴(yán)重，但就在那1%的時間里可能就有一個孩子跑到街上了。”因此，司機(jī)用非手持電話和用手持電話通話的危害一樣大，因?yàn)橄乃麄冏⒁饬Φ氖钦勗挾皇鞘謾C(jī)。可見，盡管我們有注意選擇能力，但是在特殊情境下，還是不能一心多用。當(dāng)我們可以選擇周圍環(huán)境的時候，盡量排除干擾，比如在學(xué)習(xí)和工作的時候，將分心刺激的手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，這樣可以避免分心。而無法選擇情景時，比如開車時，復(fù)雜的路況需要我們更加專注，以防因?yàn)榉中脑斐傻慕煌ㄊ鹿省?/p>

(責(zé)任編輯：職場心理)