破窗效應是破窗什么意思？破窗效應認為，環境中的什意思破不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，窗效甚至變本加厲。例和美國斯坦福大學心理學家菲利普·津巴多進行了一項實驗，啟示他找來兩輛一模一樣的破窗汽車，把其中的什意思破一輛停在一個中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的窗效社區。他把車牌摘掉，例和把頂棚打開，啟示結果記錄設備都還沒陳設好，破窗停在較為雜亂社區的什意思破跑車就已經出現第一組“破壞者”，并且想私吞這輛跑車。窗效此時，例和來來往往的啟示不論開車或行走的路人，都停下來想去搶走車子上任何值錢的東西。緊接著重頭戲來了，一位“破壞者”在有系統地拆卸后，成功扒走這輛置于混亂社區的跑車。而放在中產階級社區的那一輛，人們路過、開車經過它，看著它，整整一個星期，竟然沒有任何人對它“下手”。之后，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了“破窗效應”理論，如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶不能及時地維修，那么就有更多的人去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。

破窗效應的例子

（一）學校教育

破窗效應也發生在學校教育中，例如，現在很多中學都會有早讀課的教學環節設置，這段時間規定學生自行背誦課文內容要點或回顧昨日學習知識。小王所在的班級無論是班風還是學風都很好，但是由于早讀課大多時候沒有老師監督，或只是偶爾突擊檢查一次。最開始出現一兩個學生在早自習上睡覺的現象，當學生們看到沒有人管時，就覺得可以睡覺、可以聊天。于是，他們周圍的學生就漸漸地也加人了其中，從而影響更多的學生。早自習的狀況的“破窗”，還會蔓延到上課，形成另一個“破窗”，最終導致了班風急劇變差！一個班風良好的班級從出現第一個睡覺的學生發展到大多學生課堂上睡覺，有人見證了這一轉變，只經歷了短短2個星期！因此，在學校教育中，教師應當盡早地發現學生的“破窗”情況，及時采取有效的措施。

（二）婚戀家庭

在婚戀關系中，不少情侶或夫妻因為一點雞毛蒜皮的事，動不動就提分手、離婚。每當遇到一些小問題或是情緒激動時，就容易拿分手或離婚要挾對方，這樣做不僅沒有成功地改變對方，反而難以收場，走向離婚。還有人誤以為用謊言可以維持感情，打破了“說假話”和互相猜忌的窗戶。一旦隱瞞了一次，就難免一個謊接一個謊地圓。而對方一旦覺察到自己被欺騙，難免心生芥蒂，失去信任，這樣的后果會讓自己再也不相信世間會有真誠的感情。還有人在家庭中任由自己的壞情緒泛濫，對家人粗暴相待，打破了“暴力”的窗戶，由語言暴力漸漸發展成肢體暴力，使家人間不再交心，甚至對對方造成難以估量的傷害。因此，我們在一開始就要遏制住自己“破窗”的沖動，平時定下規矩，比如吵架不能隨口提分手，家中不得使用任何形式的暴力等，并實施恰當的懲罰機制，讓雙方都能體驗更好的感情生活，擁有更和諧的家庭氛圍。

（三）人際交往

在人際交往過程中，你可能覺得隨地吐痰不是什么罪大惡極的毛病，但別人卻很可能會因為你這個“小毛病”就把你定義為沒有素質的人。諸如此類，像什么闖紅燈、不走斑馬線等等，都是你表現出來的很小的一部分“破窗”。古人在人際交往中講究“觀人于無意，觀人于酒后，觀人于臨財臨色”，看上去這些小缺陷不代表什么，可實際上正是這些應該遵守的規范才是一個人素質的體現。惡習亦然，“勿以惡小而為之”，放任“破窗”不管，可能發展為更大的罪惡，從而也會讓人失去朋友。因此，一個人除了善良，還有一點非常重要且必須擁有的品性就是講原則，無論是對自己還是對別人，窗戶破了應該及時修補，而不應覺得只是一扇窗子而任由更多的窗戶被打破。

（四）單位工作

關于單位中的“破窗效應”，我國一些企業有著慘痛的教訓。例如，當年紅極一時的著名民營企業三株集團，對一位客戶因其產品問題將其告上法庭的事情不以為意，未及時對出現的“破窗”進行修補，導致一審敗訴。經媒體報道后全國消費者都以為其產品有毒，信譽和形象一時盡毀，市場急劇萎縮。事后，盡管三株積極補救，終審勝訴，但已太遲，三株因這場官司遭受的經濟損失高達數十億元，原有市場已喪失大半，再也無力回天。鑒于“破窗效應”引發的危害，世界上許多優秀企業都非常重視，在出現問題時會采取全部收回有關產品的舉動，以表現企業的社會責任意識，如強生、可口可樂、戴樂等公司在產品出現信譽危機時就曾大規模地召回自己的產品，并通過開記者招待會等公關手段去挽救形象。不管是個人還是工作，一旦發現“破窗”就應果斷采取危機管理措施，避免“破窗效應”發生。否則，企業難免要為“破窗效應”付出慘重的代價。

　　破窗效應的啟示

啟示1：避免破窗，應當防微杜漸

任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信號，這種信號會導致不良現象的無限擴展，因此必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”。如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打破更多的窗戶玻璃”，從而演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。誠如劉備所言，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，無論是在生活中還是工作中，一旦發現“破窗”就應當立即采取措施，避免釀成大錯！

啟示2：警惕破窗，消除不良心理

“破窗”的出現，會助長人們的四種心理形成：一是“頹喪心理”即使有做人的法律的底線、道德的底線、良心的底線，即使主觀上不愿去做壞人，但是消極的言行仍會不自覺地透露你的心理活動，對他人或社會產生不利的影響。二是“棄舊心理”。這種人往往是這樣一種思維模式：“既然已破廢，那就隨它去吧”。三是“從眾心理”。良莠不分、盲目隨從、消極地規避風險與責任，而不考慮應該承擔行為的后果。四是“投機心理”。這是一種不想努力就要達到目的的歪曲心理，當看到有機可乘并且能得到既得利益的時候，就會僥幸去試一試。可見，這四種心理危害都是巨大的，應當高度警惕。

(責任編輯：人際關系)