霍維茨（Horwitz）指出，心理在心理咨詢中，咨詢來訪者通過人際關(guān)系中那些支持性的關(guān)系因素而產(chǎn)生變化，他把這種關(guān)系叫作治療的特點(diǎn)聯(lián)盟。其他一些作者也認(rèn)為咨詢或治療中的包括人際關(guān)系是一種工作聯(lián)盟。這種工作聯(lián)盟的心理建立是為了幫助來訪者以更為合適的方式思考、行事。咨詢當(dāng)來訪者與咨詢師在一起工作時(shí)，關(guān)系有一種積極的特點(diǎn)體驗(yàn)，得到了他所需要的包括令人滿意的東西，于是心理，出現(xiàn)了聯(lián)盟的咨詢內(nèi)化，這種內(nèi)化能夠促使來訪者嘗試改變他自己。關(guān)系

心理咨詢關(guān)系的特點(diǎn)特點(diǎn)包括以下幾個方面：

　　（一）獨(dú)特性

咨詢關(guān)系是一種人際關(guān)系，但又與一般的包括人際關(guān)系不同，這種關(guān)系有可能在短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到人際關(guān)系中最為密切的程度。帕特森（Patterson）指出，咨詢關(guān)系不是建立在社會交往的立場上的，它完全是一種在特定的時(shí)間期限內(nèi)，隱蔽的、具有保密性的特殊關(guān)系。因?yàn)檫@種關(guān)系是在沒有任何威脅的情況下小心地建立起來的，治療的氣氛使來訪者有安全感，保證其自我暴露和自我探索的進(jìn)行。

1.明確的目的性

咨詢雙方都認(rèn)識到來訪者因存在心理困擾而來，咨詢師是能夠并且愿意提供幫助、以解除來訪者心理困擾的人，結(jié)成這種關(guān)系是為了幫助來訪者解除困擾。除此而外，不存在別的目的。由于有這樣一個雙方事前心照不宜的約定，咨詢師一開始就處于一種易于被來訪者接受的有利地位。這對進(jìn)一步發(fā)展情感聯(lián)系、保證關(guān)系的純潔性是一個有利條件。

2.非強(qiáng)制性

咨詢關(guān)系的建立、維持和發(fā)展以咨詢師和來訪者雙方共同愿意為條件。既不可能迫使咨詢師助人，也不可能迫使來訪者求助。雙方中的任何一方都有完全的自由在任何時(shí)候中斷或解除這種關(guān)系。這一特點(diǎn)會誘發(fā)來訪者兩個重要的反應(yīng)：（1）強(qiáng)化“我是有心理困擾的人”這一認(rèn)識，進(jìn)而強(qiáng)化求助動機(jī)，主動求助；（2）強(qiáng)化來訪者的自主感，使他感受他是一個“能支配自己的人”。

3.職業(yè)性

盡管所有研究者都強(qiáng)調(diào)咨詢關(guān)系中個人卷入和承諾的重要，但咨詢關(guān)系還是一種職業(yè)關(guān)系。咨詢師通過專業(yè)能力和人格特征影響來訪者，來訪者本身具有的特征也可以調(diào)節(jié)咨詢師的影響效果。這種相互影響只在特定的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生，一旦咨詢終止，這種關(guān)系就不存在了。不用擔(dān)心對方日后會利用這種關(guān)系對自己進(jìn)行控制，造成威脅。

4.人為性

由于咨詢關(guān)系是雙方為了特定目的有意識地建立的，又由于咨詢師是通曉人際關(guān)系方面的知識，能嫻熟地運(yùn)用關(guān)系技巧的專家，在發(fā)展關(guān)系過程中會自覺地不斷對關(guān)系進(jìn)行評估、監(jiān)督和調(diào)整，使這種關(guān)系在性質(zhì)、作用上符合一定要求，所以這種關(guān)系有濃厚的人為色彩。這使它與日常生活中自發(fā)形成的其他人際關(guān)系，如同學(xué)、同事、朋友、夫妻關(guān)系等形成鮮明對照。這種人為性，使得關(guān)系始終保持明確的目的、方向，因而關(guān)系成了影響改變的有效載體，能夠承載其他改變要素（如策略、技術(shù)）的運(yùn)作。而且，它省去了日常社交中的許多虛應(yīng)成分，始終集中于要解決的問題，因此有較高的效率。

5.限制性

咨詢關(guān)系有專業(yè)限制。羅杰斯認(rèn)為每一種咨詢情境都有其限制。這些限制對于心理咨詢與治療的成功往往是非常必要的。常見的限制包括職責(zé)的限制和時(shí)間的限制。

（1）職責(zé)的限制。咨詢師應(yīng)認(rèn)清哪些是咨詢師的責(zé)任，哪些是來訪者的責(zé)任。比如來訪者面臨夫妻關(guān)系的破裂，認(rèn)為咨詢師應(yīng)該為他和妻子的關(guān)系無法修復(fù)負(fù)全部責(zé)任。而咨詢師的責(zé)任實(shí)際上是幫助他理清自己的行為與妻子行為的交互作用，調(diào)整自己的言行和人際模式以更好地生活。至于是否要修復(fù)夫妻關(guān)系，以什么樣的方式修復(fù)夫妻關(guān)系都是來訪者的責(zé)任。在心理咨詢與治療的過程中，任何改變的產(chǎn)生都需要咨詢師和來訪者雙方的努力。咨詢師不可能代替來訪者生活，幫他應(yīng)付一切可能遇到的生活事件。咨詢師職責(zé)的限制，實(shí)際上正是幫助來訪者成長的治療目標(biāo)所要求的。

（2）時(shí)間的限制。通常一次咨詢的會談時(shí)間為50分鐘左右。咨詢師應(yīng)當(dāng)使來訪者明白，治療是有時(shí)限的，這樣來訪者就會調(diào)整自己，以便有效地利用會談時(shí)間。

（二）主客觀統(tǒng)一

通過有意識地操作、精心發(fā)展起來的咨詢關(guān)系，具有以下一些內(nèi)在特點(diǎn)：信任、理解、真誠、關(guān)懷和愛護(hù)、喜愛、尊重、寬容和接受、誠實(shí)、承諾感和可靠性，等等。這些成分彼此混合在一起，很難分開，共同構(gòu)成一種微妙的、難以形容的關(guān)系氛圍。

1.信任和理解

信任和理解可能是良好的咨詢關(guān)系的最重要、最突出的特點(diǎn)。仔細(xì)考究的話，信任可能更多涉及來訪者對咨詢師的態(tài)度，而理解則更多涉及咨詢師對來訪者的態(tài)度。信任和理解可以相互促進(jìn)。咨詢師的理解促進(jìn)來訪者的信任；來訪者的信任又加強(qiáng)了咨詢師的指導(dǎo)、解釋的分量，降低了來訪者的防御。

2.情感聯(lián)系

良好的咨詢關(guān)系中存在較深厚的情感成分。兩種經(jīng)常被提及的情感是喜愛和溫暖。雖然這種情感可以是雙向的，但多數(shù)時(shí)候喜愛是指來訪者對咨詢師的喜愛，而溫暖則主要是咨詢師對來訪者的一種感受。情感聯(lián)系的另一個含義是指咨詢關(guān)系中的情感交流。在咨詢中，咨詢師總是設(shè)法創(chuàng)造一種能夠自由表達(dá)情感的氣氛，促使來訪者充分地表達(dá)情感，同時(shí)也用一顆“感受情感的心”去體驗(yàn)對方的感受。

3.承諾感

咨詢雙方都愿意對咨詢關(guān)系做出承諾。這意味著雙方對于治療目標(biāo)取得一致的認(rèn)可，愿意為之付出心血和努力；雙方對于要完成的任務(wù)也有一致的認(rèn)識，并愿意互相協(xié)作，共同努力。

（三）保密性

在咨詢過程中，經(jīng)常會涉及來訪者的各種隱私，所以對來訪者的信息保密既是職業(yè)道德的要求，也是咨詢工作的需要。因?yàn)樽稍冴P(guān)系是在沒有任何威脅的情況下逐步建立起來的，所以咨詢的保密性和氣氛使來訪者有安全感，能夠促使來訪者減少心理防御和阻抗，更多地自我暴露和自我探索。

(責(zé)任編輯：心理資訊)